COMO RECLAMAR NO BACEN DE FORMA SIMPLES!!! RESOLVER SEU PROBLEMA NO BANCO!!!

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COMO ABRIR RECLAMAÇÃO NO BACEN
A reclamação pode ser registrada pela internet através do site www.bcb.gov.br/?RECLAMACAODENUNCIA ou então pelos telefones 145 ou 0800-979-2345, tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8 h às 20 h, com exceção dos feriados.

As reclamações protocoladas junto ao Banco Central costumam serem solucionadas rapidamente pelas instituições financeiras, pois elas costumam ter “medo” do órgão regulador, já que ele pode impor multas, sanções e penalidades.

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26 Comments

  1. NataliaM Yamamoto · Edit

    Ola ! Não estou conseguindo falar no número 145. Tem algum outro número pra registrar uma reclamação no bacen?

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  2. Ótimas explicações! Parabéns pelo vídeo!
    Acredito q suas informações está ajudando muitas pessoas, como eu, por exemplo.
    Gratidão, amigo!

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  3. Sacanagem do Bradesco, tenho uma poupança antiga antes de (2012) havia deixado e esqueci.
    Lembrei dessa contaesses dias. Fui trocar cartão antigo. Ao ver no app o extrato e a rentabilidade.
    Está rendendo 0,1% a.m.
    O CERTO NAO SERIA PELO MENOS 0,12%am poupança nova?
    E a lei da poupança antiga dos 0,5%am p valor desde antes de 2012?

    Vou levar o caso p BC. TENHOS OS EXTRATOS.
    MSM SENDO POUCO, É A MINHA RENTABILIDADE Q ELE TÁ ROUBANDO!

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  4. A caixa encerrou minha conta poupança com valor de 24 mil ,já faz 2 meses que vou na caixa e nada de resolver, não devolvem o dinheiro ,abri uma reclamação na ouvidoria caixa e nada agora abri no bacen, vamos vê o que resolve ,o gerente da caixa faz pouco caso ,agora abri conta em outro banco e por último acionar a justiça caso não resolva.

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  5. Tive um problema de cartão clonado na caixa que levou meses e não ressarciram os valores que não reconhecia… Fiz uma reclamação no Bacen e foi resolvido… Recomendo

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  6. Letícia Barros · Edit

    Como faco para fazer uma reclamacao no Banco Central?o banco BMG entrou numa margem do inss que q ja estava reservado para outro banco por conta de uma portabilidade. LIGUEI NO BMG E A PESSOA QUE ME LIGOU DISSE QUE FIZ SIM O PEDIDO DE EMPRÉSTIMO,QUE Q EUNJA HAVIA RECEBIDO O VALOR .NAO ASSINEI NADA EM NOVEMBRO DE 2020 COM ESSE BANCO .

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  7. Quando eu vou abrir conta em algum banco , já aviso a gerente que não quero cartão de crédito, nem seguro. E quero somente um cartão débito.
    A gerente falou que nao tinha a possibilidade de emitir um cartão sem Seguro ai perguntei o nome delA ela me falou.
    Aí eu falei pois vim seguro na fatura vou entrar em contato com o bacen e fazer a denúncia pois, não sou obrigada a ter cartão de crédito vinculada na conta, e nem seguro pois não solicitei. Ai ela me disse ai fica tranquila não vai cartão de crédito junto. Vou enviar somente débito como vc QUER.

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  8. Meu marido foi fechar a conta no banco Bradesco, o gerente disse que estava fechada e deu o termo de resicao e ainda ficou com o cartão do meu marido.
    Passou 3 dias um funcionario da central ligou dizendo que a conta não foi fechada.
    Meu marido ligou no bacen fez a denúncia no mesmo dia entraram em contato dizendo que foi cancelado , a conta e a tarifa da conta também.
    A coordenadora do Bradesco entrou em contato pedindo desculpA dizendo que fez a reunião para o gerentes fazendo procedimento correto, e não ficar com o cartão do cliente.
    Conclusão se vcs querer reclamar do gerente vcs tenque ter o nome gerente , eo endereço da agência.

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  9. Daniel tudo bem? Então quer dizer que se der uma “pressão” na gerente do meu banco, falando sobre reclamação do Bacen, eles liberam o crédito a mais que eu preciso?

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  10. Cintya caroline Caroline · Edit

    Oi boa noite. Quero fazer uma negociação e quitar minha dívida no cartão pague. Mas eles não quer da desconto pra minha quitar. Queres q pago o triplo…mas não vó pagar não . Pois minha dívida era de 1200 . Foi pra guase 3 mil…

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  11. Posso reclamar sobre o auxílio emergencial pois fui na caixa me deram 3 dias não consigo acessar o apricativo pra fazer pagamentos no dia 2 vì o dinheiro tinha caído no apricativo depois não consegui mais acessar

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  12. Sucesso na Internet · Edit

    Me endividei por fazer vários empréstimos pessoais para quitar o cheque especial e logo virou uma bola de neve, só que os valores dos empréstimos estar consumindo meu salário quase por inteiro o banco pode fazer isso ou tem ficar limitado aos 30% ??

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  13. Sheyla Cristina · Edit

    Será 🤔 que com o banco central eu posso resolver meu problema? Eu quero encerrar minha conta jurídica no Bradesco mas já fui ao banco, já fiz várias ligações mas estão me cozinhando não devo nada, apenas no cartão de crédito mas continuarei pagando normal se querem tirar meu cartão, tudo bem, só quero encerrar a conta, estou optando pelos bancos digitais que não tem taxas

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  14. A gerente do banco disse que pode sim pegar 30% da minha conta salário, hoje fui no Procon reclamar e disse que como estou devendo no banco eles pode sim e ainda falou que está na lei pegar 30% do meu salário não disse que não vou pagar apenas não posso pagar agora porque estava 11 meses desempregada e agora com um mês estou fazendo acordo com os poucos.

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