A apple tem um aplicativo onde você pode obter informações úteis para troca de tela, botão não funciona, entre outros problemas com seu iPhone. Além de verificar se o seu telefone está na garantia pela apple.
Nele você pode até falar direto com o suporte da apple apenas apertando um botão.
No Rio tem a loja oficial no Vilage Mall onde eles podem fazer a troca de seu aparelho se estiver com algum problema

support apple app

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